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Dir fehlt ein Weihnachtsgeschenk? Geschenkkarte sofort erhalten!

Wird eine Lieferung vor Silvester gewünscht? Bitte bis einschließlich Sonntag, 28. Dezember 2014 (Standard-Lieferung) bestellen.

Hinweis: Zwischen Weihnachten und Neujahr bieten wir leider keine Expresslieferung an.


Wegen Weihnachten und Neujahr wird unser Kundenservice an den folgenden Tagen geschlossen sein: 24., 25., 26. und 31. Dezember 2014, sowie am 01. Januar.
An diesen Tagen werden von unserem Lager keine Sendungen verschickt.


Unser Kundenservice schließt am 23. und 30. Dezember um 16:00 Uhr.

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Datenschutzrichtlinie für die Nutzung des BESTSELLER Onlineshops

Wir freuen uns über Dein Interesse an unserer Website. Der Schutz Deiner Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Dich ausführlich über den Umgang mit Deinen Daten.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Du kannst unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Deiner Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen Deines Internet Service Providers, die Seite, von der aus Du uns besuchst oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Deine Person.

Eine Verarbeitung Deiner Daten erfolgt auch auf Servern mit Standort in den Niederlande, das über ein der EU vergleichbar hohes Datenschutzniveau verfügt.

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Du uns diese

- im Rahmen Deiner Warenbestellung

- bei Eröffnung eines kostenlosen Kundenkontos (Mein Konto) oder

- bei Registrierung für unseren kostenlosen und unverbindlichen Newsletter

freiwillig mitteilst.

 

Warenbestellung

Wir verwenden die von Dir mitgeteilten personenbezogenen Daten ohne Deine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Deiner Bestellung, einschließlich eventuell späterer Gewährleistungen und der technischen Administration. Deine personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zweck der Vertragsabwicklung oder Abrechnung erforderlich ist oder Du zuvor eingewilligt hast. Im Rahmen der Bestellabwicklung erhalten beispielsweise die hier von uns eingesetzten Dienstleister (wie z.B. Transporteur, Logistiker, Zahlungssysteme) die notwendigen Daten zur Bestell- und Auftragsabwicklung.

Für Deine Bestellung benötigen wir Deine korrekten Namens-, Adress- und Zahldaten. Deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer benötigen wir, damit wir Dir den Bestelleingang und den Versand bestätigen und mit Dir kommunizieren können. Bei der Zahlungsart Rechnung erhältst Du über Deine E-Mail-Adresse Deine Rechnung von Klarna AB.

Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Deine Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Du nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Deiner Daten eingewilligt hast.

 
Kundenkonto (Mein Konto)

Jeder Kunde, der sich entsprechend registriert, erhält einen passwortgeschützten direkten Zugang zu seinen bei uns gespeicherten Bestandsdaten (Mein Konto). Hier kannst Du Daten über Deine abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Bestellungen einsehen und Deine Adressdaten verwalten. Du verpflichtest Dich, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Wir können keine Haftung für missbräuchlich verwendete Passwörter übernehmen, es sei denn, wir hätten den Missbrauch zu vertreten.

Für Deine kostenfreie Registrierung benötigen wir Deinen korrekten Namen und Deine E-Mail-Adresse für Deine Identifikation (Kundenlogin). Die Registrierung kann jederzeit gelöscht werden, indem Du eine E-Mail an customerservice@bestseller.com sendest.

 

Newsletter

Bei der Anmeldung zum Newsletter erhältst Du eine E-Mail, in der Du die Club Mitgliedschaft bestätigst. Erst nach der Bestätigung werden Deine E-Mail-Adresse und Dein Name für eigene Werbezwecke genutzt, bis Du Dich vom Newsletter abmeldest. Die Mitgliedschaft des Kundenclubs ist kostenfrei, nicht bindend und jederzeit kündbar.Die Anmeldung kann jederzeit am Ende der Newsletter-E-Mail widerrufen werden.

 

Widerspruch

Du kannst der Nutzung und Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch eine formlose Mitteilung auf dem Postweg an BESTSELLER HANDELS B.V., Vijzelstraat 68-78, 1017 HL Amsterdam, die Niederlande oder durch eine E-Mail an customerservice@bestseller.com widersprechen. Dies gilt allerdings nicht für die für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten. Nach Erhalt des Widerspruches wird BESTSELLER die betroffenen Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung der Bestellung nutzen, verarbeiten und übermitteln sowie die weitere Versendung von Werbemitteln einstellen.

 

Zahlung

Global Collect:

Die für die Zahlungsabwicklung Kreditkarte und PayPal benötigten Daten werden bei der Bestellung an unseren Partner Global Collect übermittelt (Informationen zu Global Collect findest Du hier).

Klarna AB:

Datenschutzrichtlinie für Klarna AB, Norra Stationsgatan 61, 113 43 Stockholm, Schweden (im Folgenden „Klarna“)

Verwendung der personenbezogenen Daten bei Auswahl von „Klarna“ als Zahlungsart

Wenn Du Dich für Klarnas Zahlungsdienstleistungen „Klarna Rechnung“ und „Klarna Ratenkauf“ als Zahlungsoption entschieden hast, hast Du eingewilligt, dass wir die für die Abwicklung des Rechnungskaufes und einer Identitäts- und Bonitätsprüfung notwendigen, folgenden personenbezogenen Daten wie Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie die für die Abwicklung des Rechnungskaufs notwendigen Daten, die im Zusammenhang mit der Bestellung stehen, wie die Anzahl der Artikel, Artikelnummer, Rechnungsbetrag und Steuern in Prozent, erhoben und an Klarna übermittelt haben.

Die Übermittelung dieser Daten erfolgt, damit Klarna zur Abwicklung Deines Einkaufs mit der von Dir gewünschten Rechnungsabwicklung eine Rechnung erstellen und eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen kann. Dabei hat Klarna gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz ein berechtigtes Interesse an der Übermittlung der personenbezogenen Daten des Käufers und benötigt diese, um bei Wirtschaftsauskunfteien zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung Auskunft einzuholen.

In Deutschland können dies die folgenden Wirtschaftsauskunfteien sein:

  • Schufa Holding AG, Kormoranweg 5, 65203 Wiesbaden
  • Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Postfach 5001 66, 22701 Hamburg
  • Creditreform Bremen Seddig KG, Contrescarpe 17, 28203 Bremen
  • infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden

Im Rahmen der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des vertraglichen Verhältnisses erhebt und nutzt Klarna abgesehen von einer Adressprüfung auch Informationen zu dem bisherigen Zahlungsverhalten des Käufers sowie Wahrscheinlichkeitswerte zu diesem Verhalten in der Zukunft.

Die Berechnung dieser Score- Werte durch Klarna wird auf Basis eines wissenschaftlich anerkannten mathematisch statistischen Verfahrens durchgeführt. Dazu wird Klarna unter anderem auch Deine Adressdaten benutzen. Sollte sich nach dieser Berechnung zeigen, dass Deine Kreditwürdigkeit nicht gegeben ist, wird Klarna Dich hierüber umgehend informieren.

Widerruf der Verwendung von personenbezogenen Daten gegenüber Klarna:

1. Du kannst Deine Einwilligung zur Verwendung der personenbezogenen Daten jederzeit gegenüber Klarna widerrufen. Jedoch bleibt Klarna gegebenenfalls weiterhin dazu berechtigt, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten, zu nutzen und zu übermitteln, insofern dies zur vertragsmäßigen Zahlungsabwicklung durch Klarnas Dienste notwendig ist, rechtlich vorgeschrieben ist, oder von einem Gericht oder einer Behörde gefordert wird.

2. Selbstverständlich kannst Du jederzeit Auskunft über die von Klarna gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten. Dieses Recht garantiert das Bundesdatenschutzgesetz. Solltest Du als Käufer dies wünschen oder Klarna Änderungen bezüglich der gespeicherten Daten mitteilen wollen, so kannst Du Dich an Datenschutz@klarna.de wenden.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir können Deine personenbezogenen Daten für Verpackungs- und Versandzwecke an die BESTSELLER-Warenlager in Deutschland und Dänemark senden, sowie an BESTSELLER A/S in Dänemark für Marketing- und Kundendienstleistungen, wie zum Beispiel Retouren- oder Reklamationsbearbeitung.

Wir weisen darauf hin, dass Gesetze und Vorschriften über die Sicherung, Verarbeitung und Übertragung personenbezogener Daten in anderen Ländern von den entsprechenden Bestimmungen in der Deutschland abweichen können. Durch die Bereitstellung Deiner persönlichen Daten erklärst Du Dich mit der Übertragung Deiner Daten ins Ausland gemäß dieser Bestimmung einverstanden.

Cookies-Richtlinien

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*: BESTSELLER besteht aus BESTSELLER A/S, VILA A/S und BESTSELLER HANDELS B.V.

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Tracking Tools / Webanalyse

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BESTSELLER benutzt folgende Tracking Tools:

Demandware Analytics (Tracking)
DoubleClick (Google Adwords)
Google Analytics (Tracking)
Google Adwords Conversion (Google Adwords)
MaxMind (Tracking)
Ubertags (wird für Google Adwords Conversion eingesetzt)

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Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Deiner personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wende Dich bitte an: Kundenservice, Vijzelstraat 68-78, 1017 HL Amsterdam, die Niederlande BESTSELLER HANDELS B.V.

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